菰野町役場の総合案内に来年１月５日から導入予定の
「ＡＩさくらさん」についての説明会が開かれました。
これは、ＡＩ制作などを手掛けるティファナ・ドットコムが提供するＡＩアバターで
人に寄り添ったコミュニケーションが可能です。
総合案内として導入されたＡＩさくらさんは
タッチ操作以外にも、音声入力での質問も可能です。
デモンストレーションでは
窓口の場所や手続きに関することの他、
おすすめの観光スポットや食べ物といった質問にも答えていました。
「ＡＩさくらさん」で
定型的な業務を自動化することによって、
職員は今まで以上に細かく
来庁者の相談や手続きなどの対応にあたることが可能となります。
今後「ＡＩさくらさん」は電話対応や、ホームページのチャットボットにも対応予定です。
